Договір публічної оферти

Публічний договір оферти

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Noutstock укласти договір купівлі-продажу товарів та/або надання сервісних послуг на умовах, викладених нижче.

Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, цей договір є публічним, а його умови є однаковими для всіх Покупців, незалежно від їх статусу: фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа.

Акцептом цієї Оферти є оформлення Покупцем замовлення на сайті, підтвердження замовлення Продавцем, оплата товару або послуги, а також фактичне прийняття товару чи результату сервісної послуги.

1. Визначення термінів

• Публічна оферта — публічна пропозиція Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів або надання послуг дистанційним способом.
• Продавець — Noutstock, що здійснює продаж ноутбуків, комплектуючих, аксесуарів та надає сервісні послуги.
• Покупець — фізична особа, ФОП або юридична особа, яка оформлює замовлення на сайті.
• Товар — ноутбуки, комплектуючі, аксесуари, периферія та інша комп’ютерна техніка, представлена на сайті.
• Сервісна послуга — діагностика, ремонт, заміна комплектуючих, обслуговування або налаштування комп’ютерної техніки.
• Інтернет-магазин — сайт Noutstock, створений для дистанційного продажу товарів і прийому сервісних заявок.
• Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на купівлю товару або отримання сервісної послуги.

2. Предмет договору

Продавець зобов’язується передати Покупцеві товар або надати сервісну послугу, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти товар або результат наданої послуги на умовах цього Договору.

Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем або з моменту оплати Покупцем товару чи послуги.

3. Оформлення замовлення

Замовлення оформлюється Покупцем самостійно через сайт Noutstock, телефоном, через месенджери або іншим способом, зазначеним на сайті.

• Покупець зобов’язаний надати достовірні контактні дані.
• Продавець має право уточнити деталі замовлення перед його виконанням.
• Продавець може відмовити у виконанні замовлення у разі некоректних або неповних даних.
• Оформлення замовлення означає згоду Покупця з умовами цього Договору.

4. Ціна товару та порядок оплати

Ціни на товари та послуги вказуються на сайті Noutstock у гривнях. Продавець має право змінювати ціни в односторонньому порядку, крім уже підтверджених або оплачених замовлень.

• Оплата може здійснюватися способами, доступними на сайті або погодженими з менеджером.
• Замовлення вважається оплаченим після надходження коштів на рахунок Продавця.
• Для сервісних робіт кінцева вартість може визначатися після діагностики.
• У разі зміни вартості ремонту Продавець погоджує її з Покупцем до виконання робіт.

5. Доставка та отримання товару

Доставка товарів здійснюється службами доставки, самовивозом або іншим способом, погодженим між Продавцем і Покупцем.

• Строки доставки залежать від наявності товару, регіону та умов перевізника.
• Покупець зобов’язаний перевірити товар під час отримання.
• Ризик випадкового пошкодження товару переходить до Покупця після отримання товару.
• У разі пошкодження упаковки або товару Покупець повинен зафіксувати це з представником служби доставки.

6. Сервісні послуги та ремонт техніки

Noutstock може надавати послуги з діагностики, ремонту, модернізації, заміни комплектуючих, очищення, налаштування програмного забезпечення та обслуговування комп’ютерної техніки.

7. Повернення та обмін товару

Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та чинного законодавства України.

• Товар належної якості може бути повернений протягом 14 днів, якщо він не використовувався.
• Повернення можливе за умови збереження товарного вигляду, комплектації, упаковки та документів.
• Товари з ознаками використання, механічними пошкодженнями або неповною комплектацією можуть не прийматися до повернення.
• Окремі категорії товарів можуть не підлягати поверненню згідно із законодавством.

8. Гарантія та післягарантійне обслуговування

Гарантійні умови залежать від типу товару, виробника, постачальника та умов продажу. Інформація про гарантію може зазначатися в описі товару, гарантійному документі або повідомлятися менеджером.

• Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильною експлуатацією.
• Гарантія може не діяти у разі механічних пошкоджень, залиття, перегріву або самостійного втручання.
• Післягарантійний ремонт здійснюється за окремим погодженням вартості та строків.
• Для сервісних робіт може надаватися окрема гарантія на виконану роботу або встановлені комплектуючі.

9. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до чинного законодавства України.

• Продавець не несе відповідальності за неправильне використання товару Покупцем.
• Продавець не відповідає за втрату даних на пристрої, якщо інше не було письмово погоджено.
• Покупець відповідає за достовірність наданих контактних і платіжних даних.
• Сторони звільняються від відповідальності у разі дії форс-мажорних обставин.

10. Захист персональних даних

Оформлюючи замовлення або сервісну заявку, Покупець надає згоду на обробку персональних даних з метою виконання цього Договору: обробки замовлення, доставки, оплати, ремонту, гарантійного обслуговування та комунікації з клієнтом.

Продавець зобов’язується не розголошувати персональні дані Покупця третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання замовлення, доставки, оплати, сервісного обслуговування або передбачено законом.

11. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили.

До форс-мажорних обставин можуть належати: воєнні дії, надзвичайні ситуації, стихійні лиха, перебої в роботі служб доставки, відключення електроенергії, технічні збої, дії державних органів або інші обставини, які сторони не могли передбачити чи контролювати.

12. Адреса та реквізити Продавця